FAQ

ご希望のキャンセルはサービス実施日の2日前までにご連絡ください。

Rinsorioは東京都内全域を対象に清掃サービスを提供しています。新宿区をはじめ、渋谷区、港区、千代田区などで柔軟に対応可能です。お住まいの地域に合わせた最適なプランをご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

毎週・隔週・月1回など、お客様のライフスタイルに合わせて設定できます。初回ご利用時にご希望の頻度をお伺いし、スケジュール調整を行いますので、ご都合の良いタイミングでお申し込みください。

当社スタッフはハウスクリーニングの研修を修了した専門チームです。衛生管理や道具の取り扱い、安全対策を徹底して習得しており、お客様のお住まいを丁寧にお手入れいたします。

基本的な洗剤や掃除機、モップなどは当社でご用意いたします。床材や壁紙に合わせた専用資材もありますので、お客様には特にご準備いただくものはございません。

事前にお客様とご相談のうえ、合鍵のお預かりやスマートロックの一時設定など、安全対策を施します。作業後は必ず現場で鍵を回収し、ご指定の方法でご返却いたします。

作業日の3日前までにご連絡いただければキャンセル料は発生しません。それ以降のキャンセルはプラン料金の30％を頂戴いたしますので、スケジュール変更はお早めにご連絡ください。